傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營基本局限于小眾人群，因?yàn)闀r代的局限，形成了“小圈子”文化，簡言之就是“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”的獨(dú)特古玩文化認(rèn)知。但如今的藝術(shù)品消費(fèi)者更多的是把藝術(shù)品看做商品的本質(zhì)，把購買藝術(shù)品看做消費(fèi)商品過程。
藝術(shù)品消費(fèi)的歷史是與人類社會歷史伴生的關(guān)系，源遠(yuǎn)流長。如今，隨著我國社會步入市場經(jīng)濟(jì)時代，藝術(shù)品消費(fèi)文化正悄然發(fā)生變化，這種變化具體是藝術(shù)品消費(fèi)者相對經(jīng)營者而言的被動性消費(fèi)文化轉(zhuǎn)向平等的消費(fèi)文化。藝術(shù)品消費(fèi)者的權(quán)益越來越受到重視和保護(hù)，藝術(shù)品經(jīng)營者正被迫放棄諸多主動性。共同構(gòu)成一種更為現(xiàn)代市場化的新型藝術(shù)品消費(fèi)文化。
我國的藝術(shù)品市場研究，一般是指市場經(jīng)濟(jì)體制時期的藝術(shù)品市場。當(dāng)然，這并不意味在此之前不存在藝術(shù)品市場交易行為，只是以前的市場交易行為存在明顯的局部性和限制性，不同于目前規(guī)模化的市場經(jīng)營狀況。20世紀(jì)90年代前，藝術(shù)品交易行為僅局限于文物商店及為數(shù)不多的畫店。新中國成立之前，藝術(shù)品交易行為主要是古玩行業(yè)，直至20世紀(jì)90年代，國內(nèi)藝術(shù)品市場才開始發(fā)展起來，因此筆者把規(guī)模化藝術(shù)品市場出現(xiàn)之前的藝術(shù)品交易行為概括為傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營時期；把目前的藝術(shù)品市場概括為現(xiàn)代藝術(shù)品經(jīng)營時期。以此討論不同時期的藝術(shù)品消費(fèi)文化的特征及演變趨勢。
傳統(tǒng)古玩交易市場
傳統(tǒng)經(jīng)營時期的藝術(shù)品消費(fèi)文化
盡管傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營時期有多種經(jīng)營業(yè)態(tài)（古玩店、古董店、當(dāng)鋪、地鋪、“鬼市”“夾包袱皮”、私洽），但古玩店是最主要的經(jīng)營方式，現(xiàn)在很難考證更久遠(yuǎn)時期的藝術(shù)品交易文化，從明、清、民國時期的史料文字記錄可以看到，古玩行業(yè)形成了比較特殊的藝術(shù)品消費(fèi)文化，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
消費(fèi)者自負(fù)其責(zé)
在傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營中，真?zhèn)螁栴}是由來已久的痼疾，消費(fèi)者（買家）購買古玩字畫一定要慎重，要么憑眼力獨(dú)立判斷，要么憑對賣家的信任，要么憑友人“掌眼”，因?yàn)橄M(fèi)者了解，絕大多數(shù)情況下，藝術(shù)品交易后不能反悔退貨。
傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營形成了獨(dú)特的消費(fèi)文化潛規(guī)則，買假或買到仿品，消費(fèi)者（購買人）只能自認(rèn)倒霉，羞于公開事實(shí)。因?yàn)楣磐嫒ψ有。l也不想成為圈里的笑柄，久而久之，就形成了買家自負(fù)其責(zé)的規(guī)矩，顧及臉面及從眾心理，消費(fèi)者也就逆來順受，自覺不自覺地認(rèn)同了這種規(guī)矩。
消費(fèi)者需要具備專業(yè)能力
有一句俗語，“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”，很形象地描述了古玩藝術(shù)品消費(fèi)的特殊性。消費(fèi)者如果沒有足夠的專業(yè)見識，最好對古玩交易敬而遠(yuǎn)之。從現(xiàn)有民國時期文學(xué)作品中，可以看到熱心古玩的幾類人，大多是達(dá)官貴人、軍閥、學(xué)者，或者是古玩行當(dāng)里的佼佼者。平民百姓既無閑錢，也無閑心，少有收藏古玩藝術(shù)品的閑情逸致。
所謂的“金剛鉆”，一是指錢；二是指專業(yè)見識，更主要的是指消費(fèi)者“眼力”。知識就是力量，在傳統(tǒng)藝術(shù)品交易中體現(xiàn)得淋漓盡致。要么自己練就火眼金睛，要么有專業(yè)人士幫助把關(guān)，鮮有盲目購買者。
消費(fèi)者被“潛規(guī)則”束縛
前文提及傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營形成的獨(dú)特文化，形成了許多不成文的規(guī)則或規(guī)矩，也就是今天所說的“潛規(guī)則”。古玩行里的“潛規(guī)則”形成很復(fù)雜，不能籠統(tǒng)歸結(jié)，多數(shù)潛規(guī)則有其合理的文化內(nèi)核，但核心還是“各憑本事”的原則。
潛規(guī)則的主要原則有如下幾點(diǎn)：一是獨(dú)立判斷的規(guī)則，消費(fèi)者不能指望向經(jīng)營者詢問有價值的相關(guān)信息幫助自己決策；二是私密交易的規(guī)則，詢價、還價、成交環(huán)節(jié)及相關(guān)信息都比較隱秘，原則上不會被第三人知悉；三是不得干擾的規(guī)則，買賣雙方在交易過程中，第三方不能干擾其交易行為，不能有第三者干擾交易的言行；四是購買過程中言行的規(guī)則，諸如古玩的上手規(guī)矩、檢測規(guī)矩、詢問規(guī)矩、評價規(guī)矩等；五是了斷責(zé)任的規(guī)矩，不同交易中有不同的規(guī)矩，原則上只要藝術(shù)品付款換手，其后責(zé)任就算各負(fù)其責(zé)，不能“找后賬”。
總體來說，“潛規(guī)則”的交易文化中，經(jīng)營者在交易中占據(jù)主動，消費(fèi)者處于被動，“買的沒有賣的精”在“潛規(guī)則”的傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化中占據(jù)了主導(dǎo)地位，這也是現(xiàn)代藝術(shù)品經(jīng)營過程中，許多經(jīng)營者不愿放棄“潛規(guī)則”的主要原因。
經(jīng)營者基本免責(zé)
從前文對“潛規(guī)則”的分析中，可以看到被動的主要是消費(fèi)者，而經(jīng)營者基本不承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營者可以不告知古玩的來源；可以不告知古玩的真?zhèn)危豢梢圆桓嬷磐嫠囆g(shù)品的瑕疵；可以避免第三方明眼人對交易過程中的干擾；可以不擔(dān)心交易價錢被他人了解；可以不擔(dān)心秋后算賬，不擔(dān)心交易后消費(fèi)者反悔，主動權(quán)及強(qiáng)勢都掌握在買家手里。
當(dāng)然，不能說所有的傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營者都仗勢欺人，從民國期間在北平成立的“同業(yè)會”章程上，可以看到對經(jīng)營者的要求，盡量做到“童叟無欺”，許多在琉璃廠開店的業(yè)主，有信譽(yù)經(jīng)營的理念，并非一無是處。但在商言商，經(jīng)營者還是愿意把主動權(quán)握在自己手里，傳統(tǒng)藝術(shù)品交易的“潛規(guī)則”文化的形成，還是偏重對經(jīng)營者最大限度免責(zé)的。
藝術(shù)品消費(fèi)行為無法律保障
在中國改革開放之前，市場方面的法律建設(shè)基本是空白的，因此，傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營時期，如果因?yàn)樗囆g(shù)品消費(fèi)引發(fā)出糾紛，基本無處講理，除非出現(xiàn)重大的刑事案件或民事糾紛，僅僅因交易不公平無法尋求法律保護(hù)。法律環(huán)境滯后，不僅是立法程序繁瑣，也有藝術(shù)品經(jīng)營行業(yè)的特殊性問題，2016年，文化部修訂了《藝術(shù)品經(jīng)營管理辦法》，是迄今為止藝術(shù)品領(lǐng)域最高效力的部門規(guī)章。
清 瓷煙壺
新時期下藝術(shù)品消費(fèi)文化變化
改革開放后，中國內(nèi)地開始轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟(jì)體制，一系列以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)環(huán)境的法規(guī)不斷出臺。1993年10月31日，專門為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議中通過。此法是確定市場關(guān)系中經(jīng)營者與消費(fèi)者消費(fèi)文化的里程碑式法律。自此，任何商品與服務(wù)的消費(fèi)行為都納入《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整范疇。盡管藝術(shù)品經(jīng)營有行業(yè)的特殊性，但受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的影響，藝術(shù)品行業(yè)的消費(fèi)文化發(fā)生了很大變化，甚至可以說是本質(zhì)的變化。這些變化體現(xiàn)在以下幾個方面：
藝術(shù)品消費(fèi)者權(quán)利的變化
在傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化中，消費(fèi)者處于被動地位，基本是沒有對等的權(quán)利，如果說權(quán)利，唯一的權(quán)利就是有權(quán)獨(dú)立判斷做出是否買或不買的權(quán)利，這與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的權(quán)利完全不可同日而語。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第二章“消費(fèi)者的權(quán)利”規(guī)定消費(fèi)享有：在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況；有公平交易的權(quán)利；因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利等。
消費(fèi)者的知情權(quán)、賠償權(quán)、投訴權(quán)、售后服務(wù)等權(quán)利在傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化中都被“潛規(guī)則”剝奪了。
經(jīng)營者義務(wù)的變化
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第三章“經(jīng)營者的義務(wù)”規(guī)定了經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)；經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督……沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)……”
傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化中，經(jīng)營者基本是全面免責(zé)的，在“潛規(guī)則”藝術(shù)品消費(fèi)文化中，經(jīng)營者可以不披露真實(shí)信息、可以不明碼標(biāo)價，可以“一經(jīng)售出，概不退貨”，可以不開發(fā)票，可以嘲笑消費(fèi)者不懂規(guī)矩，可以買假貨不賠償，可以以不合理的規(guī)定強(qiáng)詞奪理，簡言之，就是只有權(quán)利，沒有義務(wù)。
法律環(huán)境的變化
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四章“國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)”，明確了國家以法律來保障消費(fèi)者的權(quán)益必須得到保護(hù)。主要法律條款有：國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織的意見；各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)；各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為；人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。
文化部在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上出臺的《藝術(shù)品經(jīng)營管理辦法》，全面體現(xiàn)了新時期下藝術(shù)品經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的具體義務(wù)與責(zé)任，對藝術(shù)品消費(fèi)者的消費(fèi)行為提供了主張消費(fèi)者權(quán)益的具體依據(jù)。
藝術(shù)品市場消費(fèi)對象的變化
新時期下，藝術(shù)品市場消費(fèi)對象最大的變化是由小眾消費(fèi)者群體轉(zhuǎn)為大眾消費(fèi)者群體。也可以概括為：專業(yè)消費(fèi)者向非專業(yè)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變的變化。
不僅消費(fèi)群體放大了，消費(fèi)者對藝術(shù)品消費(fèi)的態(tài)度也發(fā)生了巨大變化。在傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)時代，主要消費(fèi)者局限于達(dá)官顯貴及專業(yè)興趣者，加之藝術(shù)品商品的特殊性，形成了傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化是有其道理的。傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營基本局限于小眾人群，因?yàn)闀r代的局限，形成了“小圈子”文化，簡言之就是“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”的獨(dú)特古玩文化認(rèn)知。但如今的藝術(shù)品消費(fèi)者更多的是把藝術(shù)品看做商品的本質(zhì)，把購買藝術(shù)品看做消費(fèi)商品過程。
新型藝術(shù)品消費(fèi)文化的確立
消費(fèi)對象的擴(kuò)大及消費(fèi)認(rèn)知的變化，加之市場經(jīng)濟(jì)基本制度的轉(zhuǎn)變，迫使傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化必須與時俱進(jìn)。
藝術(shù)品經(jīng)營者要“斷舍離”
改革與變革是有陣痛的，社會每一次改革或變革，都是對既有利益的重新分配，傳統(tǒng)的藝術(shù)品經(jīng)營時代，藝術(shù)品經(jīng)營者是既有利益受益者，固然不愿放棄自己的利益，但面對規(guī)模化的市場經(jīng)濟(jì)時代，藝術(shù)品經(jīng)營者要想繼續(xù)在市場中獲得利益，就只能順應(yīng)時代，順應(yīng)消費(fèi)者的意愿，毅然對傳統(tǒng)藝術(shù)品經(jīng)營的諸多特權(quán)“斷舍離”，把誠信和公平交易放在經(jīng)營理念的首位，把與消費(fèi)者尊重相處作為持續(xù)經(jīng)營的原則。
某藝術(shù)品拍賣企業(yè)的負(fù)責(zé)人說：“藝術(shù)品經(jīng)營掙的就是信息不對稱的錢，如果信息都向消費(fèi)者公開了，還能經(jīng)營嗎？”還有經(jīng)營者說：“藝術(shù)品市場的樂趣就是真假難辨，如果都是真假清楚了，哪里還有藝術(shù)品市場？”其實(shí)，法規(guī)要求的是誠信，反對的是欺騙、欺瞞，并沒有讓經(jīng)營者公示一切商業(yè)機(jī)密，不反對經(jīng)營者賺取利潤。所以，新興藝術(shù)品消費(fèi)文化堵塞的是不道德的經(jīng)營行為，誠信經(jīng)營者無需有任何擔(dān)心和失落。
藝術(shù)品消費(fèi)者要有認(rèn)知
無論市場環(huán)境、法規(guī)環(huán)境如何，藝術(shù)品消費(fèi)者都要對藝術(shù)品消費(fèi)有正確的認(rèn)知態(tài)度。藝術(shù)品消費(fèi)有3個層面，一是消費(fèi)品層面，二是收藏品層面，三是投資品層面。總體而言，藝術(shù)品是精神領(lǐng)域消費(fèi)品，其功能主要是滿足精神的愉悅和涵養(yǎng)文化修養(yǎng)，并不是依靠藝術(shù)品“撿漏”發(fā)財(cái)。以平常心看待藝術(shù)品的價值或價格，就會避免藝術(shù)品消費(fèi)出現(xiàn)的絕大部分問題，如果以“貪婪心”看待藝術(shù)品購買，幾乎都會掉進(jìn)“陷阱”。
盡管時代進(jìn)步了，國家的法規(guī)把藝術(shù)品消費(fèi)也納入了整體產(chǎn)品消費(fèi)的范疇，消費(fèi)者還是要清醒地意識到，藝術(shù)品消費(fèi)還是有其特殊性的，其特殊性在于藝術(shù)品的消費(fèi)需要一定鑒賞能力，如果消費(fèi)者不具備基礎(chǔ)的鑒賞常識，就容易成為市場的盲從者。傳統(tǒng)藝術(shù)品消費(fèi)文化中，潛規(guī)則的形成有其合理因素的一面，涉及很多商業(yè)倫理的合理原則，也不能全盤否定。消費(fèi)者多學(xué)習(xí)鑒賞知識，才能體會藝術(shù)品消費(fèi)的精神愉悅。