中國第一個獲全球工業(yè)設計界至高獎項紅點至尊獎；深圳第一個榮獲國家級高新技術企業(yè)稱號的設計企業(yè)；年產(chǎn)值達六七千萬元；設計師人數(shù)業(yè)內(nèi)第一嘉蘭圖這家擁有多個冠軍頭銜的企業(yè)預計2011年在創(chuàng)業(yè)板上市。在整個行業(yè)邊際利潤不斷下滑的情況下，該公司業(yè)務卻逆

中國第一個獲全球工業(yè)設計界至高獎項———紅點“至尊獎”；深圳第一個榮獲國家級高新技術企業(yè)稱號的設計企業(yè)；年產(chǎn)值達六七千萬元；設計師人數(shù)業(yè)內(nèi)第一…… 嘉蘭圖這家擁有多個“冠軍”頭銜的企業(yè)預計2011年在創(chuàng)業(yè)板上市。在整個行業(yè)邊際利潤不斷下滑的情況下，該公司業(yè)務卻逆勢上揚，2008年設計業(yè)務營業(yè)收入同比增長30％，經(jīng)營凈利潤同比增長17％。北京、成都、順德、太倉……分公司的相繼成立，標志著這個擁有300多位設計師的公司還在不斷擴張著自己的版圖。

設計無用武之地

在2000年成立時，嘉蘭圖只有兩名員工，也就是現(xiàn)在的總裁和副總裁。那時，公司還不被人認可，大公司，如聯(lián)想都有自己的設計團隊，嘉蘭圖這樣的小設計公司深感無用武之地。因此，嘉蘭圖最初只是單純?yōu)榭蛻粼O計產(chǎn)品。

由于設計人才的流動很頻繁，導致公司的人力成本很高，而且畢業(yè)生畢業(yè)后的兩年內(nèi)幾乎做不了什么事。很多設計師是不穩(wěn)定的，他今天做做這個，明天做做那個，在嘉蘭圖設計有限公司總經(jīng)理趙寶東看來，現(xiàn)在，中國大多數(shù)設計師對商業(yè)的思考是缺乏的。

手提B超、手提監(jiān)護儀、手機……嘉蘭圖一邊擴充產(chǎn)品線，一邊發(fā)展自己的設計團隊，直到擁有了自己的模具制造和激光快速成型等配套設備以及經(jīng)驗豐富的工程技術團隊。同時，開始開發(fā)境外系列產(chǎn)品，如筆記本、高清播放器，以及軍工手機等。

老人手機營業(yè)額突破1億元

2009年5月，嘉蘭圖正式與首信合作，推出國內(nèi)第一款真正為老年人設計的通訊產(chǎn)品——“首信S718”，老年人專用手機。當諾基亞、摩托羅拉等海外品牌與國產(chǎn)品牌正在國內(nèi)市場慘烈廝殺時，由嘉蘭圖設計的老人手機卻在歐洲市場暢銷。這款專為老人群體設計的“親情機”從面市以來，已經(jīng)在德國、法國等地銷售了50余萬部。短短10個月以來，首信S718單款機型銷售量就達到100萬部，營業(yè)額突破1億元，榮登國產(chǎn)單款機型銷量冠軍。

為了確保研發(fā)的新產(chǎn)品能夠真正做到簡單易用，嘉蘭圖專門成立了老年人產(chǎn)品研究中心，一邊查閱了老年人生理、心理、行為習慣等多方面資料，一邊深入老年大學、養(yǎng)老院、公園等老年人聚集場所，通過行為觀察和訪談的形式深入調(diào)研老年人對手機的需求，這些研究為老人產(chǎn)品的開發(fā)提供了翔實可靠的依據(jù)。

老人手機以易用為理念，只保留打電話、發(fā)短信等基本功能，并且采用簡化的菜單結(jié)構(gòu)，減少用戶操作的步驟，力爭讓用戶不看說明書就能很快上手，手機采用大按鍵、大字體，讓老年人看得更清楚。為彌補老人視力不足等因素，手機采用視覺、聽覺、觸覺多維度交互，通過語音提示老人操作。同時，手機還加入了語音彩信功能，可以輕松錄制30秒語音短信，這樣老年人就不用為短信輸入文字而發(fā)愁。另外，別出心裁的收音機和手電功能，對老人非常實用。

“其實，老人手機的市場很窄，而我們選擇這個市場，是處于戰(zhàn)略考慮，公司不是很大，不能進入主流市場，與諾基亞、三星等抗衡，所以，只能尋找通訊產(chǎn)品細分市場。”趙寶東表示。

在首信S718基礎上，嘉蘭圖的設計師通過大量走訪社區(qū)與老年人聊天，推出了更符合國人審美觀和使用的“首信S728”。從外觀到使用功能上，更貼近了國人的喜好。嘉蘭圖旗下的這兩款老人手機在3000余件國際優(yōu)秀作品中脫穎而出，榮獲了具有“國際工業(yè)設計奧斯卡”之稱的德國iF設計大獎。這是嘉蘭圖繼雪崩自救器、雙面拖鞋、手指咖啡杯連續(xù)三度獲得紅點獎后，摘得的又一項國際性設計大獎。

在當年德國柏林國際電子消費品展覽會（IFA）上，嘉蘭圖的“親情機”得到不少采購商的關注，會展期間就接到訂單。然后，通過知識產(chǎn)權的特許經(jīng)營方式，德國一手機品牌商得以在當?shù)劁N售嘉蘭圖的這款手機。

從“為人作嫁”到利益共享

接下來，嘉蘭圖要為這位德國品牌商客戶做的是供應鏈管理。

“做設計的，并非交了圖紙給客戶就算了事，免不了與供應商打交道。”這恰好為嘉蘭圖涉足供應鏈管理沉淀了優(yōu)勢。嘉蘭圖的供應鏈管理部，可以為這家德國客戶提供從原料采購到整機組裝，再到包裝出口等整個過程的服務。“當然，如何讓產(chǎn)品達到歐洲的質(zhì)量標準而成功交付客戶也給我們帶來考驗，怎么挑選到合適的供應商也要有很多評估體系來幫助。”

當一批批親情機順利到達德國客戶手里的時候，成本+供應鏈服務費+知識產(chǎn)權費，則構(gòu)成嘉蘭圖每出口一款親情機的全部收入。

“這不是客戶委托的設計，知識產(chǎn)權歸我們公司。”趙寶東告訴記者，這正是嘉蘭圖嘗試盈利模式轉(zhuǎn)型的一項探索，“以前按設計項目計費的模式，是成本加成; 但如果以每一款手機的知識產(chǎn)權收費，則是按價值來衡量我們的設計。”而產(chǎn)品越暢銷，則知識產(chǎn)權收入越多，自然也為公司的設計師業(yè)績成長帶來可持續(xù)的動力。

這也就不難理解，就像做軟件設計的公司，要自然地滲透到供應鏈管理那樣。嘉蘭圖為德國客戶的供應鏈管理服務所帶來的另一項好處——對出貨的數(shù)量能監(jiān)控得到，從而保證知識產(chǎn)權費的收入不被“注水”稀釋。

如果這一盈利模式應用在國內(nèi)品牌客戶這兒呢?畢竟不少國內(nèi)電子產(chǎn)品品牌商也擁有自身的制造環(huán)節(jié)。答案是，總有關鍵的一兩款零部件由嘉蘭圖供應給客戶。

現(xiàn)在，“企業(yè)委托我們做設計，只是借助了我們的專業(yè)性，我們是協(xié)作方，他們是主導方，我們要借助他們的商業(yè)思考。我們通常在前期就會跟客戶溝通，一起來做。對甲方來說，我們希望他們把我們作為他們的一個團隊”。

產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療儀器、消費電子、家用電器、通訊設備與終端、商業(yè)終端、安防、玩具等，嘉蘭圖的設計涵蓋了七八個領域。只是，“以前都是‘委托設計’的方式，產(chǎn)權屬于客戶，最后還是沒能體現(xiàn)設計價值”。因此在商業(yè)模式方面，嘉蘭圖做了大膽突破，從以前典型的商業(yè)模式——甲方委托乙方，按照項目計費到現(xiàn)在的“利益共享”。

設計公司有一些不甘心的地方，叫做“為人作嫁幾時休”。嘉蘭圖曾幫助了很多企業(yè)，甚至是從零到某一個產(chǎn)業(yè)領域的銷售冠軍。“在這樣的過程中，我們做出了一定的貢獻和努力，雖然對設計師來講是價格偏低的一種方式。我們期望把這種利益對等起來，就是利益共享。不按項目計費，根據(jù)銷量提成，這是方式之一。這對企業(yè)有一個好處，就是不用付出太多的開發(fā)成本，但是我又把設計師捆在了我的戰(zhàn)車上，只有賣好了，設計師才有收益，設計師會更有壓力，也會更盡心去做設計。這是我們最近一段時間一直在探討的跟企業(yè)的一種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換。”