2）當(dāng)用戶操作成功時，操作反饋要讓用戶感受到成就感。這種反饋比較適合于希望強(qiáng)化用戶某種操作的情境。如下面魯大師垃圾清理和360體檢結(jié)果的反饋內(nèi)容，就明確讓用戶能感受到自己的操作帶來了多么偉大的效果，而成就感這種情緒體驗本身就包含了滿意的內(nèi)涵。

魯大師垃圾清理的操作反饋

360體檢結(jié)果為健康的反饋

　　3）當(dāng)完成任務(wù)鏈較長的操作時，或許階段性的給予及時的激勵反饋，是緩解用戶心理負(fù)擔(dān)和達(dá)到滿意的良好方法。

　　設(shè)計用戶滿意的產(chǎn)品是用戶體驗易用性目標(biāo)的一個延伸，以上例子僅僅是滿意度設(shè)計的一些點滴想法。拋磚引玉，大家多多批評指正~

參考文獻(xiàn)：

李樂山，《人機(jī)界面設(shè)計（實踐篇）》，北京：科學(xué)出版社，2009. P196-202

http://ucdchina.com/blog/?p=250 UCD博客《幾點閃光》

http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1%E7%90%86%E8%AE%BA MBA智庫《激勵理論》

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