1. 設(shè)計(jì)工具2：使用場(chǎng)景

2. 什么人？

　　用戶是誰？你對(duì)用戶了解多少？你能預(yù)言出用戶的那些行為？
3. 什么場(chǎng)景？

　　用戶身在何處？是公共場(chǎng)所，還是私人領(lǐng)域？是室內(nèi)還是室外？白天還是夜晚？
用戶何時(shí)使用？是在擁有充裕時(shí)間的家里，還是只能忙中偷閑的工作中？等車的空暇時(shí)間？
用戶怎樣使用移動(dòng)設(shè)備？拿在手里還是放在口袋？打開還是折疊？豎著還是橫著？
4. 用戶為什么使用？

　　用戶為什么使用你的應(yīng)用程序？
用戶在當(dāng)前條件下，能夠從內(nèi)容或服務(wù)中獲得什么價(jià)值？
5. 怎么做？

　　達(dá)到目的可能采取的手段有哪些？
可能需要的行動(dòng)步驟有哪些？
可能遭遇的特殊情況有哪些？
可能產(chǎn)生的同步/異步交互有哪些？