眼下正值暑假，京城很多免費(fèi)博物館都迎來了學(xué)生參觀游玩的高峰。記者日前走訪了京城十余家免費(fèi)博物館，發(fā)現(xiàn)普遍存在著硬件設(shè)備失修、參觀環(huán)境嘈雜、管理服務(wù)不到位等問題，同時(shí)各博物館的客流明顯冷熱不均。

大型博物館比菜市場還吵

一走進(jìn)軍事博物館，就能聽到一陣嗡嗡聲。導(dǎo)游的高音喇叭聲，孩子的跑動和呼喊聲，游客的喧嘩聲……北京市民吳女士抱怨，“本來想暑假帶孩子來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，沒想到這么吵。”

北京自然博物館里面也是人聲鼎沸。人們隨意地坐在恐龍展品護(hù)欄處，觸摸展品、拍照。在二樓“動物的奧秘”展廳，很多家長越過圍欄，將孩子抱入展區(qū)，把手搭在展品上，和長頸鹿、犀牛等展品拍照。在植物展廳，塑料做成的草坪被踩爛，散落在過道里。在整個(gè)參觀過程中，記者沒見到管理人員維持秩序。

軍事博物館一名工作人員無奈地說：“過去旺季客流量最多也就一天一萬多人，現(xiàn)在每天都有兩三萬，實(shí)在管不過來。”北京自然博物館的工作人員介紹，“參觀人數(shù)增多使館方的保安、保潔、展品安全與維護(hù)等各方面的壓力增大了，目前還沒有有效措施來應(yīng)對這些問題，只能是靠游客自身素質(zhì)的提高。”

空調(diào)罷工電子設(shè)備成擺設(shè)

一些博物館內(nèi)的液晶電視、電教儀器等電子設(shè)備并沒有全部投入使用，很多只是掛在墻上成為擺設(shè)。在北京人民藝術(shù)劇院戲劇博物館，所有的電子自助查詢服務(wù)器和液晶電視都是黑屏一片。工作人員說，設(shè)備正在維修，已經(jīng)半年多沒有使用了。

免費(fèi)開放后，硬件設(shè)施不完善成為北京的一些小型博物館頭疼的問題。老舍紀(jì)念館是一座占地只有500平方米的二進(jìn)四合院。管理員說，“門票免費(fèi)后，經(jīng)費(fèi)比較緊張。空調(diào)現(xiàn)在還開不了，很多硬件設(shè)施也不完善。博物館人手也不夠，觀眾多的時(shí)候每一個(gè)工作人員得負(fù)責(zé)幾部分的職能。”

參觀人數(shù)多寡不均

暑假來臨后，北京自然博物館、軍事博物館和首都博物館等一些受觀眾歡迎的博物館幾乎天天爆棚，甚至出現(xiàn)了一票難求的情況。自然博物館未來十天的免費(fèi)參觀票都已經(jīng)被預(yù)訂一空；故宮博物院雖然沒有免費(fèi)開放，但也推出了每周二接待中小學(xué)生集體免費(fèi)參觀的活動，不過如果現(xiàn)在才開始預(yù)約門票，至少要等一個(gè)多月才有可能領(lǐng)到。

和一些位于大型博物館人滿為患形成鮮明對比的是，一些位于郊區(qū)或者專業(yè)性強(qiáng)的博物館，參觀人數(shù)卻寥寥無幾。北京人民藝術(shù)劇院戲劇博物館經(jīng)常一天的參觀人數(shù)在10個(gè)人左右，北京西周燕都遺址博物館一天也只有幾十名游客。