J0010《荷塘花鳥》69×136cm韓天衡該作品在蘇寧易購上線，起拍價35000元，最終流拍
繼蘇寧易購今年雙11期間推出藝術(shù)品拍賣頻道之后，國美方面上周對外發(fā)布，將在12月份正式向外界推廣“國之美”。目前在國之美上，只銷售著書法和國畫兩類藝術(shù)品，與蘇寧易購相比品類較少。對于家電連鎖巨頭紛紛涉足藝術(shù)品電商領(lǐng)域，無論是家電行業(yè)還是藝術(shù)品行業(yè)的人士，都不認(rèn)為這兩家能夠做好這門新生意。
傳統(tǒng)零售的新生意
1995年，美國成立了第一家藝術(shù)品電子商務(wù)artnet.com，被看作是藝術(shù)品電商這種新交易模式的肇始。2000年，就在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時，嘉德在線上線，揭開了中國藝術(shù)市場電商時代的序幕。近年來，淘寶、亞馬遜等電商企業(yè)“反向”進(jìn)入藝術(shù)品領(lǐng)域，進(jìn)一步開拓了國內(nèi)的藝術(shù)品電商市場。
而根據(jù)之前文化部文化市場司發(fā)布的《2012中國藝術(shù)品市場年度報告》顯示，2012年我國藝術(shù)品市場的整體發(fā)展下降，市場交易總額為1784億元，同比下滑15%；但藝術(shù)品網(wǎng)上交易額則同比上漲50%至18億元。正是看準(zhǔn)了藝術(shù)品電商市場的上升趨勢，蘇寧、國美這兩家剛剛開展電商業(yè)務(wù)沒幾年的傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)，有點“急不可耐”地做起了藝術(shù)品電商這門全新的生意。
今年雙11期間，蘇寧易購?fù)瞥鏊囆g(shù)品拍賣頻道，成為國內(nèi)第一家開辟藝術(shù)品拍賣頻道的B2C網(wǎng)站。該頻道是蘇寧易購與藝典中國共同搭建而成，由藝典中國獨家運營，每周推出2-3個藝術(shù)品拍賣專場，其中包含中國書畫、當(dāng)代藝術(shù)、古董珍玩、珠寶尚品四大品類20余種屬性的全類別藝術(shù)品。在該頻道的第一期拍賣會中，國畫大師李可染經(jīng)典作品之一《牧牛看山》書畫，最終以150萬元落槌，成為競價最高的藝術(shù)品，而全場的總成交額達(dá)到了402萬元。蘇寧易購?fù)嘎兜臄?shù)據(jù)顯示，拍賣頻道上線半個月以來已經(jīng)成功拍出300多件藝術(shù)品，總成交額超過500萬元。
作為蘇寧的老對手，國美放出要做藝術(shù)品電商的消息要早得多，但是起了個大早趕了個晚集。今年上半年，國美在線董事長牟貴先就稱要推出一個可以顛覆傳統(tǒng)電商的頻道品類，9月份國美在線藝術(shù)品頻道—國之美悄然上線試運營，而在上周四(11月21日)國美在線原計劃要召開一個大型發(fā)布會宣布國之美正式上線，但是卻臨時取消。最新的消息是，國美方面將在12月份正式向外界推廣國之美。目前在國之美上，只銷售著書法和國畫兩類藝術(shù)品，與蘇寧易購相比品類較少。
先期布局平價市場
作為藝術(shù)品電商的新兵，蘇寧和國美對自己的優(yōu)劣勢也都較為清楚，不約而同地選擇從低端平價藏品切入。
蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道負(fù)責(zé)人介紹，對于蘇寧易購而言，從家電、3C銷售到藝術(shù)品在線拍賣，跨度較大，因此前期蘇寧易購藝術(shù)品拍賣將主打中低端市場，后期將計劃和國際性拍賣公司合作，將藝術(shù)品拍賣業(yè)務(wù)真正做大做強。
國美在線相關(guān)人士也認(rèn)為，目前藝術(shù)品電商成交量較多的還是年輕藝術(shù)家的作品或是價格較便宜的藝術(shù)品，所以在市場信用體系還不夠完善、拍賣公司專業(yè)化程度參差不齊、鑒定并非完全可靠的情況下，價值高的拍品還不適合單純的線上拍賣。不過與現(xiàn)場拍賣相比，線上銷售節(jié)省制作圖錄的費用，還可以隨時調(diào)整標(biāo)的，傳播范圍也比紙質(zhì)媒介要寬泛得多。
北京保利國際拍賣有限公司執(zhí)行董事趙旭表示，目前很適合放到網(wǎng)上交易的有中低端的油畫、當(dāng)代水墨等，這些拍品單價小，投資者不需要現(xiàn)場鑒定即可做決定。有業(yè)內(nèi)人士指出“平價藝術(shù)品+電子商務(wù)”的模式是切入市場的正確途徑，藝術(shù)品電商針對大眾消費，尋找當(dāng)代藝術(shù)中價位偏低的作品，擴大藝術(shù)品的消費人群，給大眾提供一個購買高品質(zhì)又負(fù)擔(dān)得起的藝術(shù)品的平臺，同時提供給年輕藝術(shù)家一個機會展示并出售自己的作品。
記者體驗
蘇寧和國美這兩家家電連鎖領(lǐng)域的死對頭，如今把家電銷售的服務(wù)精神搬到了藝術(shù)品電商上。蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道有代理出價、物品鑒定，國之美則承諾假一賠十，還可預(yù)約定制藝術(shù)品。而淘寶、亞馬遜在藝術(shù)品真?zhèn)魏唾r付方面，沒有給出明確承諾，物流配送上也遜色于這兩家。
蘇寧 代理出價+物品鑒定
參與蘇寧易購的藝術(shù)品拍賣需要先注冊為會員，同時實名認(rèn)證開通蘇寧易付寶，并交納一定的保證金。
昨天，記者登錄蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道，點擊一件名為“G0037玉嵌碧璽帶扣”的商品圖標(biāo)后，發(fā)現(xiàn)頁面中顯示起拍價為6000元，加價幅度為500元，保證金為500元，拍賣傭金為10%。下方配有該商品的證書、質(zhì)地、重量、尺寸及簡要說明，同時附上了數(shù)張高清細(xì)節(jié)圖。詳細(xì)說明中提到，運費由買家承擔(dān)，一般是100元，油畫、瓷器和名酒則200元起步，不支持貨到付款，但可預(yù)約上門自提貨(只限北京)。
蘇寧易購還提供代理出價功能。即買家在對一件拍品進(jìn)行出價競拍的過程中，點擊“代理出價”，在系統(tǒng)彈出的信息確認(rèn)框中填寫并確認(rèn)自己可接受的加價幅度和最高出價限額，該限額對所有其他買家保密。代理出價設(shè)置成功后，其他買家出價時，系統(tǒng)立即以事先設(shè)置的加價幅度自動加價。當(dāng)其他買家的出價超越事先設(shè)置的最高出價限額時，代理出價將自動中止。
此外，蘇寧易購還支持“物品鑒定”服務(wù)，買家在成功競拍物品之后，可通過撥打鑒寶熱線，預(yù)約鑒寶專家進(jìn)行拍品鑒定。目前，藝典中國可向買家提供中國書畫、古董珍玩等百余名專家鑒寶服務(wù)。
國美 假一賠十+預(yù)訂體驗
相較于蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道，國之美暫未上線拍賣功能，多數(shù)是明碼實價交易，藝術(shù)品種類也較少。不過國之美的特色在于提供“名家作品預(yù)約”的服務(wù)，買家可預(yù)先提交中意的藝術(shù)家姓名及作品風(fēng)格，給出預(yù)算價格和想要的題材、內(nèi)容，再由網(wǎng)站負(fù)責(zé)跟藝術(shù)家溝通，進(jìn)行個性化的定制。買家確認(rèn)下單，就需要交納訂單金額的50%作為訂金，作品完成后，網(wǎng)站將上傳高清照片，買家在網(wǎng)站上“我的定制”中查看作品最終效果，并對其進(jìn)行確認(rèn)，補齊尾款后，國之美進(jìn)行發(fā)貨。
昨天記者登錄國之美，點開一幅作品的頁面，發(fā)現(xiàn)“包裝與配送”說明欄內(nèi)注明：“消費者如因個人喜好、挑選錯誤等個人主觀因素造成的拒收，必須當(dāng)場致電客服說明原因，客服向配送員核實現(xiàn)場情況與記錄(錄音)買家與配送員的描述后，由買家填寫拒收確認(rèn)單，最后在貨品總價中扣取2%再返還余款。”國之美還承諾，所售作品均為作家真跡，假一賠十，并全部帶有機打發(fā)票與作品一同寄送。此外，打出“時尚生活藝術(shù)品第一交易空間”的國之美還推出了“場景體驗”功能，虛擬多種家居場景及畫框樣式。
專家解讀
商業(yè)模式未成熟 虛擬性會放大問題
在今年7月份亞馬遜上線藝術(shù)品頻道AmazonArt的第二天，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒·科文就炮轟稱，一件藝術(shù)品出現(xiàn)在亞馬遜藝術(shù)網(wǎng)站是一種侮辱，會讓藝術(shù)品掉價，電商平臺更適合“海報、低質(zhì)量的石版畫、絲網(wǎng)版畫”，而非“真正的藝術(shù)品”。中央財經(jīng)大學(xué)拍賣研究中心主任王鳳海表示，由于缺乏實踐經(jīng)驗，我國的拍賣法和后來的相關(guān)管理辦法，都沒有對網(wǎng)上拍賣做出較好的規(guī)范。上海古玉收藏鑒賞家張慧也認(rèn)為，藝術(shù)品電商商業(yè)模式還沒有成熟。藝術(shù)品畢竟不是快消品，其對專業(yè)性的缺乏，將讓藝術(shù)家和專業(yè)藏家都望而卻步。
有專家認(rèn)為，藝術(shù)品電商從一開始就存在很多問題，而這些問題不是電商模式的問題，而是藝術(shù)品市場自身的問題，由于電商的虛擬性，這些問題會被更加放大。首先，鑒定難是藝術(shù)市場所有環(huán)節(jié)面臨的主要矛盾。這一短板在電商中被加倍放大，由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，在網(wǎng)上購買藝術(shù)品，比之拍賣行、畫廊更讓人放心不下。其次，藝術(shù)品物流和保險系統(tǒng)不成熟也是藝術(shù)品電商的主要門檻和難題。由于藝術(shù)品的特殊性，以快遞公司為代表的普通物流很難滿足需求，缺乏專業(yè)訓(xùn)練的送貨人員容易對藝術(shù)品造成損壞；而一些價值比較高的藝術(shù)品需要保險體系來護(hù)航，但是國內(nèi)的藝術(shù)品保險行業(yè)還處在起步階段。此外，藝術(shù)品電商的在線支付系統(tǒng)建設(shè)和擔(dān)保能力也是個大問題。
而對于此次蘇寧、國美進(jìn)軍藝術(shù)品電商，家電行業(yè)專家梁振鵬表示，兩家此舉跨度太大，前景難以預(yù)料，尤其是國美。因為國之美并沒有像蘇寧那樣聯(lián)合有經(jīng)驗的藝術(shù)品電商一起做，而是自己獨立運營，經(jīng)驗上更加缺乏，此外國美在線平臺流量和規(guī)模已經(jīng)被淘寶和蘇寧易購拉開了較大差距，并且一直處于虧損當(dāng)中，貿(mào)然進(jìn)入屬于小眾市場的藝術(shù)品領(lǐng)域，并不能為其帶來明顯的利潤和規(guī)模效應(yīng)。